頂級養身月子餐

關於福韻月子餐的常見問題 (FAQ)

• Q：福韻月子餐如何配送？收到後需要加熱嗎？
  A：福韻由高雄楠梓中央廚房安排當日現煮，搭配保溫設備，依訂購方案與配送路線分餐次送達。實際到達時間會因地區、路況及當日配送量調整，客服會在訂購前確認配送範圍。餐點送達後請儘快取餐；是否需要復熱，請依收到時的餐點狀態、預計用餐時間及客服提供的保存與復熱方式處理。

• Q：我有不吃的食材或已知過敏原，可以調整菜單嗎？
  A：可以在訂購前告知不吃的食材與已知過敏原，客服會先記錄並向廚房確認可調整範圍。由於中央廚房會處理多種食材，若有嚴重過敏史，請完整說明過敏原與過往反應；福韻確認能否承接後，再安排試吃或訂購。

• Q：產後湯水如何安排？如果正在哺乳，可以調整飲食嗎？
  A：福韻會依訂購方案提供湯品與月子水，實際內容與份量以方案及當日餐單為準。如有哺乳需求或特定飲食狀況，可先告知客服，由團隊記錄並確認可調整的餐飲內容。餐點無法保證增加奶量或處理塞奶；如有乳房疼痛、發燒或其他不適，請儘早諮詢醫師或泌乳專業人員。

• Q：自然產與剖腹產的餐點安排會不同嗎？
  A：自然產與剖腹產的恢復情況因人而異。訂購前可提供生產方式、產後天數、飲食禁忌及目前進食狀況，由客服記錄後與團隊確認可安排的餐點內容。若醫師針對術後飲食、藥物或特殊疾病另有指示，請以醫囑為優先並主動告知客服，福韻會再確認是否能配合。

• Q：如果提早生產，或用餐期間需要更改送餐地址，怎麼安排？
  A：若提早生產，請在確認預計出院或開始用餐時間後，儘快透過官方 LINE 通知客服。若是已知的地址或日期調整，原則上請至少提前兩天提出，並提供原地址、新地址與調整日期。實際起送日、配送範圍及臨時變更是否能安排，須由客服確認廚房與配送量能後生效。

• Q：可以預約試吃嗎？試吃內容和正式訂餐相同嗎？
  A：可以透過官方 LINE 詢問試吃。客服會先確認可安排日期、當次餐點內容、份量、費用及配送範圍；試吃內容以預約時確認的項目為準，主要用來了解當次餐點的口味與配送流程，不能代表正式訂餐期間每天的實際菜色。